Serviços

A missão central da Qmetrics é contribuir para a competitividade das empresas, apoiando-as no fornecimento de produtos e/ou serviços com os níveis de qualidade que asseguram uma experiência positiva dos seus Clientes e, consequentemente o seu desenvolvimento num mercado cada vez mais competitivo e global.

Experiência do Cliente

Experiência do Cliente

Avaliar a experiência dos clientes da organização, incluindo a sua satisfação e a sua lealdade, através de modelos adequados.

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Experiência com o Produto

Experiência com o Produto

Analisar as preferências dos consumidores e identificar os trade-offs que fazem nas escolhas de produtos e serviços.

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Experiência com a Marca

Experiência com a Marca

Avaliação da Imagem e Notoriedade das organizações, bem como da força de marca e posicionamento face à concorrência.

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Experiência em Pontos de Venda

Experiência em Pontos de Venda

Avaliar e comparar a Qualidade de Serviço em pontos de venda, permitindo identificar e generalizar as melhores práticas

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Experiência do Colaborador

Experiência do Colaborador

Avaliar o envolvimento e toda a experiência dos colaboradores e gestores das organizações.

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Retorno de Investimentos

Retorno de Investimentos

Avaliar o retorno dos investimentos efetuados na comunicação e na melhoria da qualidade de serviço prestado.

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Power BI

Power BI

Painéis e relatórios interativos que permitem analisar e descobrir insights sobre os seus clientes e organização.

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Customer Data Platform

Customer Data Platform

Agregue numa única plataforma uma visão 360º dos seus clientes e de todas as interações e obtenha insights accionáveis.

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