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Destacamos alguns links de organizações de que a Qmetrics é membro e de outras relacionadas com a sua actividade: APQ * – Associação Portuguesa para a Qualidade
ESOMAR * - European Society for Opinion and Marketing Research Association
ACSI - American Customer Satisfaction Index
CFI Group – Claes Fornell International
ECSI - European Customer Satisfaction Index www.ipq.pt/ecsi/variaveis.html
EFQM – European Foundation for Quality Management
EOQ – European Organization for Quality
ISEGI – Instituto Superior de Estatística e Gestão de Informação da Universidade Nova de Lisboa
ONRH – Serviços de Satisfação e Envolvimento do Colaborador
QDATA – Recolha e Tratamento de Dados
*A Qmetrics é membro |